Política de envio
Esta política aplica-se às encomendas feitas em sofia-carvalho.com (Portugal).
O objetivo desta política é fornecer informações claras sobre as nossas regras e procedimentos de envio.
Ao encomendar na nossa loja, aceita as condições definidas neste documento.
TEMPO DE PROCESSAMENTO, ENVIO E ENTREGA
- Hora limite: 17:00 (fuso horário de Lisboa)
- Tempo de processamento: 1-2 dias úteis (segunda a sexta-feira)
- Tempo de envio: 2-6 dias úteis (segunda a sexta-feira)
Tempo total de entrega: aproximadamente 3-8 dias úteis.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
Para as entregas utilizamos os serviços de transportadoras locais como CTT Expresso ou outras equivalentes.
CUSTOS DE ENVIO
O envio é gratuito para todas as encomendas entregues em Portugal.
ALTERAÇÃO DE MORADA
Não podemos alterar a morada de entrega depois de a encomenda ter sido expedida.
Se pretende alterar a morada da sua encomenda, contacte-nos no prazo máximo de 24 horas após a realização da encomenda através do e-mail: info@sofia-carvalho.com.
SISTEMA DE RASTREAMENTO DE ENCOMENDAS
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento para que possa acompanhar a sua encomenda até à entrega.
MORADA INCORRETA
Se fornecer uma morada incorreta e a encomenda não puder ser entregue, esta será devolvida ao nosso armazém.
Nestes casos, os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente.
CANCELAMENTOS
Se mudar de ideias antes de a sua encomenda ser expedida, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento antes do envio.
Se a encomenda já tiver sido enviada, por favor consulte a nossa política de devoluções.
ENCOMENDAS DANIFICADAS NO TRANSPORTE
Se verificar que a embalagem está danificada no momento da entrega, recuse a encomenda sempre que possível e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se a encomenda foi entregue sem a sua presença e a embalagem está danificada, por favor contacte-nos para que possamos ajudá-lo com os próximos passos.
IMPOSTOS
Os preços apresentados na nossa loja já incluem todos os impostos aplicáveis.
Não cobramos taxas adicionais no momento da entrega.
Informações de contacto
Nome da empresa: Sofia Carvalho
Adres: 2 Civic Drive, Ipswich, Queensland, IP1 2QA, United Kingdom
Email: info@sofia-carvalho.com
Telefone: +31619153581
Horário de funcionamento:
Segunda-feira - Sexta-feira, 9:00 - 17:00 GMT